Jako manager wielokrotnie w czasie Twojej kariery dojdzie do sytuacji, w której otrzymasz nowy zespół. Być może, będzie to efekt zwolnienia Twojego poprzednika, Twojego awansu lub innego rodzaju zmian. Nie jest to odosobniony przypadek i dobrze byłoby abyś wiedział co w tej sytuacji jest kluczowe i jakich błędów powinieneś unikać przejmując nowy zespół.
Jako manager z kilkunastoletnim doświadczeniem kilkakrotnie znalazłam się w sytuacji, w której musiałam przejąć inny region. Czasami było to przejęcie innego regionu na wyłączność, czasami włączenie kilku placówek będących do tej pory poza moim regionem.
Oczywiście popełniłam kilkanaście różnego rodzaju błędów i dlatego stworzyłam dla Ciebie dwie listy. Jedna to lista spraw, którymi powinieneś się jak najszybciej zająć, a druga to lista spraw, których powinieneś wystrzegać się jak ognia.
Co powinieneś zrobić jak najszybciej?
- Spotkaj się z całym zespołem i jasno zakomunikuj czego oczekujesz, czego nie będziesz tolerował i za co będziesz nagradzał. Wygłoś jak najszybciej tzw. expose managera. Przemyśl dokładnie co chciałbyś powiedzieć nowym współpracownikom – drugiej takiej okazji nie będzie. Jeśli tego nie zrobisz, nie miej pretensji do członków Twojego nowego zespołu, że robią coś nie tak jakbyś sobie tego życzył.
- Spotkaj się indywidualnie z kluczowymi członkami zespołu i poświęć im dużo czasu, aby poznać jak najlepiej ich bolączki i zmartwienia. Spróbuj zidentyfikować w gronie Twojego nowego zespołu tzw. liderów opinii. To bardzo często oni właśnie będą kluczowym motorem zmian w Twoim nowym zespole.
- Wytycz cele krótkoterminowe i długoterminowe w swojej pracy jako nowego managera. Zastanów się co chciałbyś, aby funkcjonowało inaczej, co zachowasz z dotychczasowych osiągnięć swojego poprzednika. Koniecznie o celach poinformuj swój nowy zespół.
- Załatw wszystkie sprawy o statusie ,, na cito’’
- Podejmij wszystkie ważne decyzje kadrowe o ile naprawdę są konieczne. Jeśli to możliwe staraj się odwlekać podejmowanie tego typu decyzji. Pamiętaj, że w nowym zespole musisz przede wszystkim poznać swoich współpracowników. Polegaj na swojej opinii, nie na plotkach.
- Zrób jak najszybszą inwentaryzację spraw – problemów którymi musisz szybko się zająć dla dobra swojego nowego zespołu.
- Daj sobie czas na poznanie regionu i współpracowników. Stopniowo wdrażaj swoje zasady.
- Ogłoś okres przejściowy – taki w którym będziesz akceptował dotychczasowe zasady i dasz ludziom czas na wdrożenie zmiany.
- Bądź ciekawy swojego zespołu i rozwiązań, które do tej pory stosował. Być może wiele z nich będziesz mógł z powodzeniem stosować dalej.
Czego nie powinieneś robić przejmując nowy region?
- Nie krytykuj swojego poprzednika i jego decyzji. Nie wiesz w jakiej sytuacji podejmował swoje decyzje, nie znasz wszystkich okoliczności.
- Nie podejmuj zbyt pochopnie decyzji dotyczących przyszłości zespołu lub jego członków. Daj sobie chwilę na ich poznanie. Pamiętaj, że zmiana szefa to duży stres dla pracowników – często pierwsze wrażenie jest naprawdę bardzo mylne.
- Nie podejmuj radykalnych decyzji od razu – na cito zajmij się jedynie sprawami pilnymi, które wymagają natychmiastowych decyzji. Jeśli możesz, staraj się zaczerpnąć opinii osób tworzących Twój nowy zespół.
- Nie polegaj na zasłyszanych opiniach czy plotkach. Nie powtarzaj ich. Jeśli coś wyraźnie Cię niepokoi, porozmawiaj o tym z wybranymi osobami.
- W miarę możliwości, nie planuj w najbliższym czasie urlopu. Daj sobie czas na poznanie nowego zespołu. Pierwsze poważne problemy pojawią się po około 3 miesiącach od przejęcia regionu.
Te kilkanaście rad z dużym powodzeniem pozwoli Ci przetrwać ten trudny czas. Przejęcie regionu to nie jest łatwe zadanie. To naprawdę swoista huśtawka uczuć i emocji. To czas, w którym Ty poznajesz swój nowy zespół i jego możliwości a także czas, w którym Ty jako szef podlegasz ocenie.
Dla obu stron, to nie jest łatwy moment. Miej to na uwadze i postępuj ostrożnie i rozważnie – sztuką jest bowiem takie przejęcie regionu, podczas którego Twoi nowi ludzie podchodzą zupełnie inaczej do swoich obowiązków i razem z Tobą śmiało podążają w kierunku realizacji nowych celów.
A Ty znalazłeś się już w takiej sytuacji? Czy możesz dopisać jeszcze parę spraw do list zamieszczonych powyżej? Jeśli tak, koniecznie napisz to dla mnie i innych w komentarzu.
Dodatkowo przypominam Ci mój artykuł o tym co powinny wyglądać Twoje pierwsze dni pracy po przejęciu nowego zespołu.
Znajdziesz go tutaj:
